1.    Quais os meios de pagamento disponíveis no site Andar na Linha?

Para Portugal, aceitamos os seguintes meios de pagamento:

- Transferência bancária,

- Cartões de crédito (através do sistema meowallet),

- Pagamento contra reembolso na entrega (CTT) ou

- Saldo meowallet

Para o resto do mundo aceitamos transferência bancária e/ou Cartões de crédito.

2.    Preciso de ter conta na Meowallet para realizar compras?

Não, os pagamentos por cartão de crédito são processados pelo Meowallet bastando para tal ter um cartão de crédito válido - não necessita de qualquer outra conta.  

3.    O processo de pagamento é seguro?

No caso de dúvidas na segurança do sistema de pagamento Meowallet por favor dirija-se aqui: Meo Wallet 

4.    Fazem entregas na Europa e noutras partes do mundo?

Sim, basta que nos contacte através do email andarnalinha.geral@gmail.com ou pelo site através da caixa de diálogo (canto inferior direito) ou carregando no contacte-nos abaixo ou aqui: Contacte-nos por forma a analisarmos juntos as melhores opções de envio de acordo com a localização final do cliente. 

5.    Quais as modalidades e valores para os portes de envio?

Quando procede ao checkout o sistema calcula imediatamente os portes de acordo com o peso da encomenda e a localização do cliente. As opções disponibilizadas são as seguintes (poderão não ser todas aplicáveis à sua encomenda e/ou localização)

Para Portugal:

  •          CTT (Correio normal - sem registo: 3 dias úteis após envio)

- Encomendas com peso inferior a 100 gramas: 0,75€

- Encomendas com peso de 100 a 500 gramas: 1,40€

- Encomendas com peso de 0,500 a 2Kg : 3,25€

  •          CTT (Correio verde - sem registo: 1 dia útil após envio para PT Continental e 2 dias úteis após envio para Regiões Autónomas)

- Encomendas com peso inferior a 300 gramas: 2,15€

- Revistas e agulhas de bambu/soft (não incluí conjuntos) com peso de 50 a 600 gramas: 2,15€

  •          CTT (Correio registado: 1 dia útil após envio)

- Encomendas com peso inferior a 100 gramas: 2,30€

- Encomendas com peso de 100 a 500 gramas: 3,05€

  •          CTT (Correio com envio à cobrança/com registo: 1 dia útil após envio)

- Encomendas com peso inferior a 500 gramas: 5,05€

- Encomendas com peso de 0,500 a 2Kg: 7,40€

  •          CityPost (envio de encomendas com registo: 1 a 5 dias úteis após envio. Preços s/ IVA. Não disponível para Região Autónoma da Madeira e Região Autónoma dos Açores):

- Encomendas com peso inferior a 5Kg: 3,99€

- Encomendas com peso de 5 a 6Kg: 5,96€

- Encomendas com peso de 6 a 7Kg: 6,15€

- Encomendas com peso de 7 a 8Kg: 6,55€

- Encomendas com peso de 8 a 9Kg: 6,95€

Nota: A andar na Linha só se responsabiliza por perdas nos envios com registo (tracking- pesquisa de objectos).

6.    Posso fazer uma encomenda sem ser pelo site?

Sim. Basta para tal que nos envie um email para andarnalinha.comercial@gmail.com ou nos contacte aqui pelo site através da caixa de diálogo (canto inferior direito) ou carregando no contacte-nos abaixo ou aqui: Contacte-nos

7.    Qual o prazo de entrega da minha encomenda?

O Prazo de entrega depende da modalidade de envio (ver ponto 5. Quais as modalidades e valores para os portes de envio, acima). Após confirmação do pagamento as encomendas são enviadas em 24h de dias úteis.

8.    Posso seguir a minha encomenda?

Poderá sempre consultar no nosso site o estado de processamento da sua encomenda (A aguardar pagamento, Cancelado, Erro de pagamento, Pagamento aceite, Preparação em curso, Enviado ou Entregue).

Após o envio e se a modalidade de portes de envio tiver registo receberá a informação do número do mesmo e poderá seguir a encomenda através de:

Acompanhe a sua encomenda no site City Post ou secção de Pesquisa de Objectos em CTT